سياسة الضمان

سياسة الضمان – شركة سويتش (المفتاح الذكي للأجهزة الإلكترونية)

تحرص شركة سويتش – المفتاح الذكي للأجهزة الإلكترونية على تقديم منتجات عالية الجودة وضمان موثوق لعملائها. ويخضع هذا الضمان للشروط والأحكام التالية، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعتمدة من وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية:

يشمل الضمان

يشمل الضمان العيوب المصنعية التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي للجهاز ووفق تعليمات التشغيل المعتمدة من الشركة، وذلك خلال فترة الضمان المحددة لكل منتج.

لا يشمل الضمان الحالات التالية

لا يغطي الضمان أي أضرار ناتجة عن الحالات التالية:

1. الأعطال الناتجة عن التوصيلات الكهربائية الخاطئة أو التركيب غير السليم الذي تم تنفيذه من قبل أي طرف غير شركة سويتش أو غير معتمد رسميًا منها.

2. الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكسر، وذلك وفق القواعد المعمول بها وطبقًا لأنظمة ولوائح وتعليمات وزارة التجارة.

3. الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية – لا قدر الله – مثل الزلازل، الفيضانات، الحرائق، الصواعق، أو أي ظروف قاهرة خارجة عن نطاق سيطرة الشركة.

4. الأضرار الناتجة عن نقل الأجهزة بطريقة غير صحيحة أو دون إشعار أو تنسيق مسبق مع شركة سويتش.

5. في حال قيام أي مهندس أو فني أو موظف تابع للطرف الثاني أو المستفيد النهائي بمحاولة إصلاح الجهاز أو العبث به أو فتحه خلال فترة الضمان دون الرجوع إلى شركة سويتش.

6. عدم الالتزام بتعليمات التشغيل أو الإرشادات الفنية الصادرة من شركة سويتش والمتعلقة بطريقة استخدام الجهاز بالشكل الصحيح والآمن.

أحكام عامة

• يحق لشركة سويتش فحص الجهاز لتحديد سبب العطل قبل اعتماد الضمان.

• لا يشمل الضمان أي تكاليف إضافية ناتجة عن سوء الاستخدام أو الأعطال غير المشمولة.

• يسقط الضمان تلقائيًا في حال ثبوت أي تلاعب أو تعديل غير معتمد على الجهاز.